Politique de remboursement
Politique de retour
Nous appliquons une politique de retour de 90 jours, ce qui signifie que vous disposez de 90 jours après réception de votre article pour demander un retour.
Nous vous enverrons des instructions détaillées pour l’expédition du retour. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux. Les articles retournés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question relative aux retours à l’adresse nominalcyclinggear@gmail.com.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.
Exceptions ou articles non retournables
Certains types d’articles ne peuvent pas être retournés, notamment :
- Les articles personnalisés ou fabriqués sur mesure.
Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué sur le moyen de paiement d’origine dans un délai de 2 jours ouvrables. Les délais de traitement bancaire peuvent varier.
Si plus de 2 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à nominalcyclinggear@gmail.com.